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Concurso público CONTER 2017 Conteúdo Programático
Cargos: Vários
Nível: fundamental, médio e superior
Inscrições: de 29/05/2017 a 14/08/2017
Organizadora: Instituto Quadrix
Data da prova:17/09/2017
Obs.: Estarei atualizando o conteúdo de nível médio, agente administrativo
Conteúdo Programático
CONHECIMENTOS BÁSICOS PARA CARGOS DE NÍVEL MÉDIO e NÍVEL SUPERIOR
LÍNGUA PORTUGUESA
1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados.
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais.
3 Domínio da ortografia oficial. Recomendo estudar também Acentuação gráfica
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. Fiz uma única postagem com os itens 4.1 e 4.2
4.2 Emprego de tempos e modos verbais.
5 Domínio da estrutura morfossintática do período.
5.1 Emprego das classes de palavras.
5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração.
5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração.
5.4 Emprego dos sinais de pontuação.
5.5 Concordância verbal e nominal.
5.6 Regência verbal e nominal.
5.7 Emprego do sinal indicativo de crase.
5.8 Colocação dos pronomes átonos.
6 Reescrita de frases e parágrafos do texto.
6.1 Significação das palavras.
6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto.
6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto.
6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República).
7.1 Aspectos gerais da redação oficial.
7.2 Finalidade dos expedientes oficiais.
7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento.
7.4 Adequação do formato do texto ao gênero.
Dica: Estarei atualizando este concurso, mas como atualizo vários pode acontecer de demorar para completá-lo até o dia da prova ou caso você prefira estudar em apostilas sugiro dar uma olhada nesta apostila da Opção. Neste link tem apostila para todos os cargos deste concurso. Caso queira saber por que indico as Apostilas Opção clique aqui!
RACIOCÍNIO LÓGICO(apenas para os cargos de nível médio)
2 Princípios de contagem e probabilidade.
5 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos.
6 Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de três simples e compostas).
10 Compreensão de estruturas lógicas.
11 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões).
NOÇÕES DE INFORMÁTICA(apenas para os cargos de nível médio)
2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365)
3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10).
5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome.
6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook.
7 Sítios de busca e pesquisa na Internet.
8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
9 Segurança da informação: procedimentos de segurança.
10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
11 Aplicativos para segurança(antivírus, firewall, antispyware etc.).
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ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
2 Ética, princípios e valores.
3 Ética e democracia: exercício da cidadania.
LEGISLAÇÃO (apenas para os cargos de nível superior)
1 Lei nº 7.394/1985 (Regula o exercício da Profissão de Técnico em Radiologia);
2 Decreto nº 92.790/1986 (Regulamenta a Lei nº 7.394/1985);
3 Código de Ética Profissional;
4 Resolução nº 16, de 23/10/2014 (Regula e normatiza a inscrição de Técnico e Tecnólogo no Sistema CONTER/CRTR’s).
5 Resoluções do Conselho Nacional de Técnicos em Radiologia. Disponível no site: www.conter.gov.br
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
AGENTE ADMINISTRATIVO (cargo de nível médio) / ASSISTENTE ADMINISTRATIVO e ASSISTENTE ADMINISTRATIVO JR. / AUXILIAR ADMINISTRATIVO
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO:
1 Gestão de pessoas.
1.1 Equilíbrio organizacional.
1.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas.
1.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho.
2 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial.
2.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade.
2.2 Ferramentas de gestão da qualidade.
3 Noções de gestão de processos.
3.1 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
4 Noções de administração de recursos materiais.
4.1 Classificação de materiais.
4.1.1 Atributos para classificação de materiais.
4.1.2 Tipos de classificação.
4.2 Gestão de estoques.
4.3 Recebimento e armazenagem.
4.3.1 Entrada.
4.3.2 Conferência.
4.3.3 Objetivos da armazenagem.
4.3.4 Critérios e técnicas de armazenagem.
4.3.5 Arranjo físico (leiaute).
4.4 Distribuição de materiais.
4.4.1 Características das modalidades de transporte.
4.4.2 Estrutura para distribuição.
4.5 Gestão patrimonial.
4.5.1 Tombamento de bens.
4.5.2 Controle de bens.
4.5.3 Inventário.
4.5.4 Alienação de bens.
4.5.5 Alterações e baixa de bens.
5 Noções de arquivologia.
5.1 Arquivística: princípios e conceitos.
5.3 Gestão de documentos.
5.3.1 Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos.
5.3.2 Classificação de documentos de arquivo.
5.3.3 Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo.
5.3.4 Tabela de temporalidade de documentos de arquivo.
5.4 Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo.
5.5 Preservação e conservação de documentos de arquivo.
5.6 Triagem e eliminação de documentos e processos,
5.7 Digitalização de documentos.
5.8 Controle de qualidade da digitalização.
6 Acesso à Informação: Lei nº 12.527/2011; Decreto nº 7.724/2011.
ATENDIMENTO AO PÚBLICO:
1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade.
2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.
3 Postura profissional e relações interpessoais.
4 Comunicação.
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