ESTRUTURA ORGANIZACIONAL LINHA-STAFF
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Existem vários tipos de estruturas organizacionais, mas as mais importantes são as estruturas organizacionais linear, funcional e a linha-staff, que já abordei nos artigos anteriores.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
QUESTÕES DE CONCURSOS
QUESTÃO 1
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: MPE-MA
A respeito dos conceitos de recursos materiais e recursos patrimoniais é correto afirmar que
A uma instalação é um recurso material.
B o conjunto de bens, valores e direitos de uma pessoa jurídica compõe sua matriz de recursos materiais.
C produtos em processo são materiais, ao passo que produtos acabados são bens patrimoniais.
D a administração de recursos materiais engloba a sequência de operações que se inicia com a identificação do fornecedor e termina com a distribuição do produto acabado ao consumidor final, passando pela compra da matéria-prima, seu transporte e armazenagem.
E a administração de recursos patrimoniais trata da sequência de operações que, diferentemente da administração de recursos materiais, não se inicia pela identificação do fornecedor, ou pela compra de um bem, mas preocupa-se com sua conservação, manutenção e, eventual, alienação.
Cultura organizacional
Segundo CHIAVENATO (2014)
“A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.”
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Segundo Schein:
Clima organizacional
Existem vários conceitos que costumam cair em provas de concursos e apesar de serem similares pode confundir você. Resolvi construir este texto baseado nas questões de concursos dos últimos anos.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Transparência da administração pública: Controle social e cidadania
CONTROLE SOCIAL E CIDADANIA
“Em uma democracia para se fazer um controle social é necessário que o indivíduo exerça seu papel de cidadão”.
Os cidadãos têm direito de participar nos assuntos de interesses públicos. Ele tem o direito de participar e controlar as decisões de políticas públicas. Na verdade é o reconhecimento de que as ações pública não diz respeito apenas ao Estado, mas sim a de todos os cidadãos que dele fazem parte.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
CONTROLE SOCIAL
Complementação de conteúdos de administração para IBGE 2019
Link para download:
COMPLEMENTAÇÃO DE CONTEÚDO DE ADMINISTRAÇÃO IBGE 2019 word 2013
COMPLEMENTAÇÃO DE CONTEÚDO DE ADMINISTRAÇÃO IBGE 2019 PDF
Conforme explico no vídeo, você poderá baixar aqui um documento com questões de Noções de Administração do cargo de Agente Censitário administrativo do concursos do IBGE 2017. Além das questões com comentários eu coloquei novos conteúdos que te ajudarão a passar no concurso do IBGE.
Competências humanas
O que é competência?
Basicamente é a soma dos conhecimentos (parte teórica do foi aprendido), habilidades (conhecimento adquirido na prática) e atitudes (seu comportamento) que um pessoa tem para executar alguma tarefa e que afeta o seu desempenho no trabalho.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Noções básicas de gestão de pessoas: os processos da área de recursos humanos
As bancas de concursos públicos costumam abordar este tema com duas fontes apesar de serem iguais:
Segundo Chiavenato (1999) e na ARH (Abordagem de Recursos Humanos) que foram sistematizados a partir das “especialidades da área de Administração de Recursos Humanos”, instituídas pela Society for Human Resource Management (SHRM).
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Os processos de Gestão de Pessoas ou processos de Recursos Humanos (RH) são seis:
Segundo Chiavenato (1999):
Noções de atendimento ao público – Questões de concursos
QUESTÃO 1
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas – SP
Uma das principais regras a serem aplicadas para a obtenção de um atendimento profissional exemplar é a de atender, com excelência e prontidão,
A o cliente externo, quando for pessoa de alto nível.
B principal e exclusivamente, o cliente externo.
C o cliente interno, desde que tenha prestígio na instituição.
D o cliente interno e o cliente externo, igualmente.
E o cliente interno, desde que seja solicitado e recomendado pelos superiores.
Ferramentas de gestão da qualidade
São várias as ferramentas de gestão da qualidade, mas os teóricos em geral dizem que são 7 as principais, por isso, separei em dois grupos, o primeiro com estas 7 ferramentas e o segundo grupo com ferramentas que são bem utilizadas e também são pedidas em concursos públicos. Recomendo o aprendizado de todas.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Diagrama (Princípio) de Pareto:
Modelo de liderança: Grid Gerencial de Blake & Mouton
Grid gerencial também conhecido por grade gerencial, é um modelo de liderança criado por Robert R. Blake e Jane S. Mouton. Segundo Blake e Mouton, o grid são várias teorias sobre os estilos de lideranças, ou seja, são as várias formas que um líder utiliza de suas habilidades para trabalhar com pessoas e assim obter resultados cada vez melhores.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Essa teoria está dentro da Teoria Comportamental.
ESTE ARTIGO FOI TRANSFERIDO PARA MEU NOVO BLOG MÉTODO CONCURSOS. PARA ACESSAR CLIQUE AQUI!!
Motivação, comprometimento organizacional, comunicação e liderança
Hoje está bem claro para as empresas a importância que as pessoas tem para atingir os objetivos da organização. Podemos dizer que seus colaboradores são o maior patrimônio da empresa.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Hoje as empresas precisam não só de colaboradores qualificados, mas de colaboradores comprometidos.
Papéis e habilidades do administrador
Papéis do administrador
O administrador tem três papéis: Papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo.
Papéis interpessoais
Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos – Questões de concursos
Para ver o conteúdo teórico: Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos
NOVO!! MAPA MENTAL: Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos