Processo decisório e resolução de problemas
Processo decisório
Conceitos
Decisão: é a escolha entre alternativas ou possibilidades, efetuada quando o gestor se depara com uma situação-problema, visando à sua solução ou ao aproveitamento de oportunidades, em prol da maior eficiência organizacional. (CASSARO, 1999; MAXIMIANO, 2004)
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Processo decisório: É um conjunto de ações que começa na identificação de um problema e a escolha para solucionar este problema. O gestor analisa seu ambiente e detecta situações na qual precisará intervir baseado em seus conhecimentos de administrador.