Transparência da administração pública: Accountability.
Traduzindo para o português, significa prestação de contas.
Até o surgimento do accountability, nossos políticos faziam o que queriam sem se importar em informar a sociedade e pior, não estavam nem aí com a nossa opinião.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Mas o que é accountability você deve estar se perguntando?
Concurso EBSERH Nacional 2020
Cargo: Vários Inscrições: de 06/11/2019 a 11/12/2019 Nível: Médio, técnico e Superior
Organizadora: IBFC Data da Prova: 02/02/2020
APOSTILAS:
Concurso EBSERH Nacional 2020 (Área Administrativa)
Analista Administrativo – Qualquer Nível Superior
Assistente Administrativo – área Administrativa
Cargos de Nível Médio/téc. e Superior (comum a Todos) – área Administrativa
Concurso EBSERH Nacional 2020 (Área Assistencial)
Cargos de Nível Médio/téc. e Superior (comum a Todos) – área Assistencial
Técnico em Enfermagem – área Assistencial
Concurso EBSERH HC UFU 2020
Analista Administrativo – Qualquer Nível Superior
Cargos de Ensino Médio Completo / Técnico (comum a Todas áreas: Assistencial e Adm)
Cargos de Superior Completo (comum a Todas áreas: Assistencial e Adm)
Apostilas Opção: 26 anos no mercado, produzindo apostilas completas e atualizadas. Saiba mais por que indico as apostilas Opção!
Gran Curso Online: Milhares de videoaulas e PDF. 230 mil questões de concursos e com mais de 650 mil aprovados. Saiba mais por que recomendo GRAN CURSOS ONLINE!
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Complementação de conteúdos de administração para IBGE 2019
Link para download:
COMPLEMENTAÇÃO DE CONTEÚDO DE ADMINISTRAÇÃO IBGE 2019 word 2013
COMPLEMENTAÇÃO DE CONTEÚDO DE ADMINISTRAÇÃO IBGE 2019 PDF
Conforme explico no vídeo, você poderá baixar aqui um documento com questões de Noções de Administração do cargo de Agente Censitário administrativo do concursos do IBGE 2017. Além das questões com comentários eu coloquei novos conteúdos que te ajudarão a passar no concurso do IBGE.
Concurso PC DF 2020
Cargo: ESCRIVÃO DE POLÍCIA Inscrições: de 22/01/2020 a 10/02/2020 Salário: R$ 8.698,78
Vagas Disponíveis: 300 Nível: Superior Taxa de Inscrição: R$ 199,00 Organizadora: CEBRASPE
Data da Prova: 15/03/2020
APOSTILA PRA ESCRIVÃO DE POLÍCIA PC-DF 2020
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Competências humanas
O que é competência?
Basicamente é a soma dos conhecimentos (parte teórica do foi aprendido), habilidades (conhecimento adquirido na prática) e atitudes (seu comportamento) que um pessoa tem para executar alguma tarefa e que afeta o seu desempenho no trabalho.
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Noções básicas de gestão de pessoas: os processos da área de recursos humanos
As bancas de concursos públicos costumam abordar este tema com duas fontes apesar de serem iguais:
Segundo Chiavenato (1999) e na ARH (Abordagem de Recursos Humanos) que foram sistematizados a partir das “especialidades da área de Administração de Recursos Humanos”, instituídas pela Society for Human Resource Management (SHRM).
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Os processos de Gestão de Pessoas ou processos de Recursos Humanos (RH) são seis:
Segundo Chiavenato (1999):
Cargos: diversos cargos Inscrições: de 30/10/2019 a 22/11/2019 Organizadora: CEBRASPE
Nível: Médio e Superior Data da Prova: 19/01/2020
APOSTILAS:
Analista Judiciário – área/especialidade: Direito
Cargos de Nível Médio e Superior (comum a Todos)
CURSOS ONLINE:
Noções de atendimento ao público – Questões de concursos
QUESTÃO 1
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas – SP
Uma das principais regras a serem aplicadas para a obtenção de um atendimento profissional exemplar é a de atender, com excelência e prontidão,
A o cliente externo, quando for pessoa de alto nível.
B principal e exclusivamente, o cliente externo.
C o cliente interno, desde que tenha prestígio na instituição.
D o cliente interno e o cliente externo, igualmente.
E o cliente interno, desde que seja solicitado e recomendado pelos superiores.
Ferramentas de gestão da qualidade
São várias as ferramentas de gestão da qualidade, mas os teóricos em geral dizem que são 7 as principais, por isso, separei em dois grupos, o primeiro com estas 7 ferramentas e o segundo grupo com ferramentas que são bem utilizadas e também são pedidas em concursos públicos. Recomendo o aprendizado de todas.
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Diagrama (Princípio) de Pareto:
Modelo de liderança: Grid Gerencial de Blake & Mouton
Grid gerencial também conhecido por grade gerencial, é um modelo de liderança criado por Robert R. Blake e Jane S. Mouton. Segundo Blake e Mouton, o grid são várias teorias sobre os estilos de lideranças, ou seja, são as várias formas que um líder utiliza de suas habilidades para trabalhar com pessoas e assim obter resultados cada vez melhores.
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Essa teoria está dentro da Teoria Comportamental.
Fontes word 2013:
Na guia PÁGINA INICIAL você encontra o local para edição das fontes utilizadas no seu documento.
Para ajudar ainda mais seus estudos, estarei fazendo também mapas mentais para ficar ainda mais fácil você passar em um concurso público.
Para ajudar ainda mais seus estudos, estarei fazendo também mapas mentais para ficar ainda mais fácil você passar em um concurso público.
Motivação, comprometimento organizacional, comunicação e liderança
Hoje está bem claro para as empresas a importância que as pessoas tem para atingir os objetivos da organização. Podemos dizer que seus colaboradores são o maior patrimônio da empresa.
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Hoje as empresas precisam não só de colaboradores qualificados, mas de colaboradores comprometidos.
