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Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente

Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.

 

Mas o que é o valor percebido pelo cliente?

Segundo Kotler (2012, p. 130) o valor percebido é “a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos relativos a um produto e alternativas percebidas”.

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Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento Parte 2

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento Parte 2

 

Marketing

 

Análise de mercado, imagem institucional, identidade e posicionamento.

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Coloquei algumas definições sobre marketing, que já caíram em concurso público:

Marketing, de acordo com Peter Drucker, é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rentabilidade (definição caiu em concurso).

Marketing digital: Conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca na Internet, usando-se diferentes canais online e métodos que permitem a análise dos resultados em tempo real (definição caiu em concurso).

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento parte 1

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento parte 1

 

Noções de estratégia empresarial tem tudo a ver com planejamento estratégico e marketing.

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Resolvi fazer este vídeo em duas partes para não ficar muito grande. Nesta primeira parte falarei sobre o planejamento estratégico que é mais relacionado com estratégias empresariais.

Segmentação de mercado

Segmentação de mercado

 

ATENÇÃO: Coloquei no final do artigo várias questões de concursos, que recomendo que faça todas, pois além de fixar melhor o conteúdo, você entenderá como este assunto é pedido nos concursos.

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A dimensão do mercado impede que uma empresa o atenda por inteiro, com uma grande gama de produtos diferenciados. Para as empresas, segmentá-lo significa oferecer produtos e serviços específicos para satisfazê-lo.

Ferramentas de produtividade e trabalho a distância: Google Hangouts

Ferramentas de produtividade e trabalho a distância: Google Hangouts

 

O que é o Google Hangouts?

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O Google Hangouts é uma Ferramenta de produtividade e trabalho à distância de mensagens instantânea (texto, imagem, vídeos e compartilhamento de arquivos).

Google Hangouts é multiplataforma, ou seja, você pode acessar através do computador, notebook, tablets ou smartphone, desde que o equipamento esteja conectado à internet.

Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal

Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.

 

O que é uma estação de trabalho?

Estação de trabalho refere-se a um computador que está ligado a outro computador maior. Uma empresa tem várias estações de trabalho com finalidades diferentes. Podemos dizer também que tudo que envolve o espaço de trabalho, como mesa, cadeira, lixeira, computador e etc… fazem parte da estação de trabalho também.

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Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial) Parte 3

Operadores supervisionados pelo Banco Central:

 

Bancos e caixas econômicas:

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Banco (Instituição financeira)

Banco é a instituição financeira especializada em intermediar o dinheiro entre poupadores e aqueles que precisam de empréstimos, além de custodiar (guardar) esse dinheiro. Ele providencia serviços financeiros para os clientes (saques, empréstimos, investimentos, entre outros).

Os bancos são supervisionados pelo Banco Central (BC), que trabalha para que as regras e regulações do Sistema Financeiro Nacional (SFN) sejam seguidas por eles.

Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial) parte 2

Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial) Parte 2

 

O principal ramo do SFN que lida com os mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial tem como:

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Órgão normativo:

Os órgãos normativos determinam regras gerais para o bom funcionamento do Sistema Financeiro Nacional

Comissão de Valores mobiliários (CVM)

Comissão de Valores mobiliários (CVM):

 

A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) foi criada em 07/12/1976 pela Lei 6.385/76, com o objetivo de fiscalizar, normatizar, disciplinar e desenvolver o mercado de valores mobiliários no Brasil.

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A CVM é uma entidade autárquica em regime especial, vinculada ao Ministério da Fazenda, com personalidade jurídica e patrimônio próprios, dotada de autoridade administrativa independente, ausência de subordinação hierárquica, mandato fixo e estabilidade de seus dirigentes, e autonomia financeira e orçamentária.

Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial)

ATENÇÃO: A Estrutura do Sistema Financeiro Nacional é um dos assuntos que mais é pedido nos concursos do Banco do Brasil, por isso, farei vários vídeos aprofundando este assunto.

Eu recomendo que assista todos os vídeos até o final, pois apesar de abordar de maneira resumida os assuntos, eles estarão bem completos.

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Mercado financeiro e seus desdobramentos

(mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial)