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Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Parte 2

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Estrutura organizacional Funcional

É o princípio da especialização de funções, ou seja, especializa o colaborador e o chefe é especialista. Ela usa a função para definir as áreas e responsabilidades.

Ex.: Departamento comercial, financeiro e etc….

Hoje a competitividade entre as empresas exige que inovações sejam rápidas.

Possibilita a promoção da especialização e o aperfeiçoamento.

Uma das vantagens da estrutura funcional é a comunicação ser direta, sem a necessidade de intermediação, pois busca agilidade nas comunicações entre níveis diferentes e as decisões são descentralizadas e delegadas aos supervisores especialistas.

Diferentemente da estrutura linear, a estrutura funcional quebra a unidade de comando deixando o colaborador se reportar a vários chefes dependendo da especialização de cada chefe, ou seja, existe uma subordinação múltipla.

A subordinação múltipla dificulta a compreensão por parte do colaborador de seus limites de responsabilidade, podendo haver brigas entre os especialistas.

Esta estrutura facilita as ambiguidades, ou seja, as confusões e inseguranças.

Esta estrutura é ideal para empresa que tem tarefas repetitivas com uma indústria.

Na estrutura funcional a comunicação entre os departamentos é maior, mas lento.

Uma das maiores desvantagens desta estrutura é que o colaborador foca nas necessidades de sua área e não com o objetivo central da empresa, ou seja, ele tem uma visão parcial da empresa e não a visão global dela.

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Existem mais algumas desvantagens na estrutura organizacional funcional:

Necessidade por área, por isso, a responsabilidade de desempenho fica para quem está no cargo mais alto da empresa.

Chefia tem responsabilidade parcial, com isso, tem perda de autoridade.

Crescimento interno mais difícil.

Os especialistas competem entre si.

Aumento de conflitos internos.

 

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL LINHA-STAFF

                       

Qualidade no atendimento ao público.

Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade.

Trabalho em equipe.

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