Relações institucionais: Autoridade e Poder, Liderança.
Autoridade:
É a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal.
Poder:
É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer.
Liderança:
É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingira os objetivos como sendo para o bem comum.