Gestão de Pessoas: conceitos, avaliação de desempenho, trabalho em equipe, motivação, liderança e gerenciamento de conflitos.
Gestão de Pessoas: conceitos
Conceitos de RH ou de Gestão de Pessoas
Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.
ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento.
ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações.
ARH é a função na organização que está relacionada com provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.
O que é a Gestão de Pessoas?
Em seu trabalho, cada administrador — seja ele, um diretor, gerente, chefe ou supervisor — desempenha as quatro funções administrativas que constituem o processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar. A ARH está relacionada a todas essas funções do administrador. A ARH refere-se às políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas, a saber:
Análise e descrição de cargos.
Desenho de cargos.
Recrutamento e seleção de pessoal.
Admissão de candidatos selecionados.
Orientação e integração de novos funcionários.
Administração de cargos e salários.
Incentivos salariais e benefícios sociais.
Avaliação do desempenho dos funcionários.
Comunicação aos funcionários.
Treinamento e desenvolvimento de pessoal.
Desenvolvimento organizacional.
Higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho.
Relações com empregados e relações sindicais.
Avaliação de Desempenho: objetivos, métodos, vantagens e desvantagens
Motivação, comunicação e liderança
GERENCIANDO CONFLITOS
O conflito acontece quando existem interesses distintos, o que não deve ser encarado como algo ruim, e sim como uma oportunidade.
A ausência do conflito indica certa acomodação, estagnação, contudo, o conflito pode tronar-se negativo, isso quando considerado não funcional.
Portanto, deve-se analisar a questão por diferentes ângulos, diferenciar conflitos intrapessoais de interpessoais, saber sobre sua origem e buscar as formas mais eficazes de resolvê-lo.
Segundo Schmidt, Tannenbaum (1972), para fazer o diagnóstico precisam ser consideradas e examinadas três variáveis:
- Natureza das diferenças – relacionada aos fatos que cada pessoa considera definições do problema.
- Fatores subjacentes – abrangem as informações, as percepções, o papel social.
- Estágios de evolução – passam por cinco etapas:
– Antecipação: mal-estar, primeiros sintomas.
– Conscientização: sensação de dificuldade, sem sua expressão.
– Discussão: pontos de vista declarados.
– Disputa aberta: discussões tendentes ao antagonismo.
– Conflito aberto: posições definidas tendentes à radicalização. Nessa etapa o indivíduo procura aumentar o seu poder de influência, diminuindo o poder de seus oponentes.
Para administrar os conflitos devem ser considerados os seguintes passos:
a) criar uma atmosfera afetiva;
b) esclarecer as percepções;
c) localizar em necessidades individuais e compartilhadas;
d) construir um poder positivo e compartilhado;
e) olhar para o futuro e, em seguida, aprender com o passado;
f) gerar opções de ganhos mútuos;
g) desenvolver passos para a ação ser efetivada;
h) estabelecer acordo de benefícios mútuos (NASCIMENTO e EL SHAYED, 2002, p. 54-55, citados por FERREIRA; GUIMARAES; CORDEIRO, 2009, p. 193-194).
Para que a negociação possa ocorrer, é necessário que ambas as partes saibam comunicar, ouvir, e perguntar.
É importante que o líder desenvolva a habilidade em lidar ou administrar uma situação de conflito.
Fonte: Michelle Castanho Machado Miranda RH portal
Referências
FERREIRA, Oscar Manuel de Castro; GUIMARÃES, André; CORDEIRO, Léia. Gestão de Pessoas. Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2009.
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Perfeito!
Vou fazer um concurso e no edital o tema está escrito do mesmo jeito, n muda uma vírgula, parece até q foi copiado desse site sauhsauh.. >.<
Oi Alice muito obrigado pelo comentário e fico feliz em estar te ajudando
Eder
Ótima dica!!
ola gostaria que me ajudasse no concurso TAE UFPA 2018
Oi Leticia manda para mim o link do edital e verei o que posso fazer para te ajudar
Abraços
O melhor material de todos que encontrei ate agora. To estudando mto d ja havia estudado por aqui novamente.
Deus o abençoe e o faca prosperar na proporcao q nos ajuda!
Oi FAbíola, muito obrigado pelas palavras. Fico muito feliz por estar ajudando
Abraços