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Concurso Público CELESC 2018 – Conteúdo Programático

CONCURSOS ABERTOS NO BRASIL 2020

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Concurso Público CELESC 2018 – Conteúdo Programático

Cargos: Vários Cargos

Nível: Médio e Superior

Inscrições:  de 09/01/2018 a 09/02/2018

Organizadora:  FEPESE

Data da prova: 04/03/2018

Edital

Estarei atualizando para Atendente Comercial (Médio)

Concurso Público CELESC 2018 – Conteúdo Programático

ATUALIDADES

O mundo contemporâneo: o desenvolvimento das ciências, o avanço da medicina e a cura
das doenças, a revolução dos computadores e da Internet.

A era da globalização.

Cultura brasileira: arquitetura, artes, cinema, folclore, literatura, música, teatro e televisão.

Os problemas contemporâneos (século 21): a distribuição da riqueza, a questão ambiental, a crise dos recursos hídricos, a crise energética, os conflitos bélicos.

Dica: Estarei atualizando este concurso, mas como atualizo vários pode acontecer de demorar para completá-lo até o dia da prova ou caso você prefira estudar em apostilas sugiro dar uma olhada nesta apostila da Opção. Neste link tem várias opções de apostilas para este concurso. Caso queira saber por que indico as Apostilas Opção clique aqui!

 

LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO

 

Estrutura institucional.

Instituições componentes e atribuições.

Regime de concessões e prestação de serviços públicos.

Procedimentos de Distribuição ANEEL.

Regimes de preços e tarifas dos segmentos do setor elétrico.

Consumidor livre.

Resolução 414/2010 da ANEEL.

 

MATEMÁTICA/RACIOCÍNIO LÓGICO

 

Fundamentos de matemática.

Princípios de contagem.

Conjuntos numéricos: números naturais, inteiros, racionais e reais.

Fatoração e números primos, máximo divisor comum e mínimo múltiplo comum.

Porcentagem e regras de três simples.

Sistemas de medida de tempo.

Sistema métrico decimal.

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Grandezas proporcionais: razões e proporções.

Divisão em partes proporcionais.

Regra de três simples e composta.

Porcentagem.

Compreensão de estruturas lógicas.

Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões.

Diagramas lógicos.

Fundamentos de matemática.

Princípios de contagem e probabilidade.

Arranjos e permutações.

Combinações.

 

PORTUGUÊS

 

Compreensão e interpretação de textos

Estruturação do texto e dos parágrafos.

Emprego de maiúsculas.

Acentuação.

concordância verbal e nominal;

regência verbal e nominal;

Crase

Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.

emprego de tempos e modos verbais.

Emprego dos sinais de pontuação e suas funções no texto.

Semântica (sinônimos, antônimos, homônimos, parônimos).

 

CONHECIMENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA

 

Windows: Uso da Ajuda e Ferramentas de manutenção do Windows; – Gerenciar janelas; – Conceito, organização e manipulação de pastas e arquivos, – Criar Atalhos.

Word:- Criação de documentos em geral; – Utilização das barras de ferramentas; – Utilizar as principais ferramentas e Menus do Word, com seus respectivos comandos; – Formatação de Texto; – Impressão.

Excel:- Criação de Planilhas em geral; – Uso das principais ferramentas; – Criação de Gráficos; – Uso das principais funções e fórmulas; – Formatação de Planilhas.

CONHECIMENTO ESPECÍFICO PARA CARGO DE ATENDENTE COMERCIAL

Atendimento ao público.

Noções de redação oficial.

Ofício, carta, memorando, e-mail.

Operação de equipamentos de escritório (telefone, copiadora, fac-símile e impressora de computador).

Organização do trabalho, do ambiente e sua organização; rotinas de trabalho; organização e utilização do material de escritório; de consumo e permanente.

Noções de Protocolo.

Noções de Arquivo.

Dicas importantes:

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