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Concurso Público CELESC 2018 – Conteúdo Programático
Cargos: Vários Cargos
Nível: Médio e Superior
Inscrições: de 09/01/2018 a 09/02/2018
Organizadora: FEPESE
Data da prova: 04/03/2018
Estarei atualizando para Atendente Comercial (Médio)
Concurso Público CELESC 2018 – Conteúdo Programático
ATUALIDADES
O mundo contemporâneo: o desenvolvimento das ciências, o avanço da medicina e a cura
das doenças, a revolução dos computadores e da Internet.
A era da globalização.
Cultura brasileira: arquitetura, artes, cinema, folclore, literatura, música, teatro e televisão.
Os problemas contemporâneos (século 21): a distribuição da riqueza, a questão ambiental, a crise dos recursos hídricos, a crise energética, os conflitos bélicos.
Dica: Estarei atualizando este concurso, mas como atualizo vários pode acontecer de demorar para completá-lo até o dia da prova ou caso você prefira estudar em apostilas sugiro dar uma olhada nesta apostila da Opção. Neste link tem várias opções de apostilas para este concurso. Caso queira saber por que indico as Apostilas Opção clique aqui!
LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO
Estrutura institucional.
Instituições componentes e atribuições.
Regime de concessões e prestação de serviços públicos.
Procedimentos de Distribuição ANEEL.
Regimes de preços e tarifas dos segmentos do setor elétrico.
Consumidor livre.
Resolução 414/2010 da ANEEL.
MATEMÁTICA/RACIOCÍNIO LÓGICO
Fundamentos de matemática.
Princípios de contagem.
Conjuntos numéricos: números naturais, inteiros, racionais e reais.
Fatoração e números primos, máximo divisor comum e mínimo múltiplo comum.
Porcentagem e regras de três simples.
Sistemas de medida de tempo.
Sistema métrico decimal.
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Grandezas proporcionais: razões e proporções.
Divisão em partes proporcionais.
Regra de três simples e composta.
Porcentagem.
Compreensão de estruturas lógicas.
Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões.
Diagramas lógicos.
Fundamentos de matemática.
Princípios de contagem e probabilidade.
Arranjos e permutações.
Combinações.
PORTUGUÊS
Compreensão e interpretação de textos
Estruturação do texto e dos parágrafos.
Emprego de maiúsculas.
concordância verbal e nominal;
Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.
emprego de tempos e modos verbais.
Emprego dos sinais de pontuação e suas funções no texto.
Semântica (sinônimos, antônimos, homônimos, parônimos).
CONHECIMENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA
Windows: Uso da Ajuda e Ferramentas de manutenção do Windows; – Gerenciar janelas; – Conceito, organização e manipulação de pastas e arquivos, – Criar Atalhos.
Word:- Criação de documentos em geral; – Utilização das barras de ferramentas; – Utilizar as principais ferramentas e Menus do Word, com seus respectivos comandos; – Formatação de Texto; – Impressão.
Excel:- Criação de Planilhas em geral; – Uso das principais ferramentas; – Criação de Gráficos; – Uso das principais funções e fórmulas; – Formatação de Planilhas.
CONHECIMENTO ESPECÍFICO PARA CARGO DE ATENDENTE COMERCIAL
Atendimento ao público.
Noções de redação oficial.
Ofício, carta, memorando, e-mail.
Operação de equipamentos de escritório (telefone, copiadora, fac-símile e impressora de computador).
Organização do trabalho, do ambiente e sua organização; rotinas de trabalho; organização e utilização do material de escritório; de consumo e permanente.
Noções de Protocolo.
Noções de Arquivo.
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