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Concurso DETRAN PA 2019 Conteúdos para estudar

APOSTILA para Agente de Educação de Trânsito

 

Concurso DETRAN PA 2019 Conteúdos para estudar

Nivel: Médio      Inscrições entre 27/11/2018 até 20/12/2018, Organizadora FADESP 

Data da Prova: 28/04/2019

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. CONHECIMENTOS BÁSICOS (PARA TODOS OS CARGOS)

1.1. LÍNGUA PORTUGUESA.


1 Compreensão e intelecção de textos.

2 Tipologia textual.

3 Ortografia.

4 Acentuação gráfica.

5 Emprego do sinal indicativo de crase.

6 Formação,   classe e emprego de palavras.

7 Sintaxe da oração e do período.

8 Pontuação.

9 Concordância nominal e verbal.

10 Colocação pronominal.

11 Regência nominal e verbal.

12 Equivalência e transformação de estruturas.

13 Paralelismo sintático.

14 Relações de sinonímia e antonímia.

1.2. RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO.

1 Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação).

2 Princípios de contagem e probabilidade.

3 Arranjos e permutações.

4 Combinações.

Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos.

6 Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais,   porcentagemregras de três simples e compostas).

7 Equações e inequações.

8 Sistemas de medidas.

9 Volumes.

10 Compreensão de estruturas lógicas.

11 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões).

12 Diagramas lógicos.

1.3. LEGISLAÇÃO APLICADA AOS SERVIDORES DA DETRAN-PA.

1 Lei n° 7.594, de 28 de dezembro de 2011 – Reorganização do DETRAN/PA, e suas alterações.

2 Lei Estadual nº. 5.810/1994 e suas alterações – dispõe sobre o Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos Civis da Administração Direta, das Autarquias e das Fundações Públicas do Estado do Pará.

1.4. ÉTICA E QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO.

1 Ética.

1.1 Ética e moral.

1.2 Os valores, a ética e a lei.

1.3 Conduta ética.

1.4 Ética profissional.

1.5 Ética e responsabilidade social.

2 Qualidade no atendimento ao público.

2.1 Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade.

2.2 Comunicação e relações públicas.

3 Gestão da qualidade.

3.1 Qualidade em prestação de serviços: as dimensões da qualidade pessoal e profissional.

3.2 Fatores determinantes da qualidade.

3.3 Normatização técnica e qualidade.

4 Trabalho em equipe.

4.1 Personalidade e relacionamento.

4.2 Eficácia no comportamento interpessoal.

4.3 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua.

4.4 Relação entre clientes e fornecedores internos.

 

1.5 NOÇÕES DE MICROINFORMÁTICA.

1 Aplicativos e procedimentos de internet e intranet.

2 Programas de navegação: Microsoft Internet Explorer,Mozilla Firefox, Google Chrome e similares.

3 Sítios de busca e pesquisa na internet.

4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

5 Segurança da informação: procedimentos de segurança.

6 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall e antispyware).

Procedimentos de backup.

2. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

2.1 AGENTE DE EDUCAÇÃO DE TRÂNSITO

a) – Código de Trânsito Brasileiro e atualizações: Lei n.º 9.503 de 23 de setembro de 1997 (disponível no site do DENATRAN: www.denatran.gov.br). (atualizado até 30/07/2018).
b) Resoluções do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN): (disponível no site do DENATRAN: www.denatran.gov.br).
b.1) Nº 432/2013 – Dispõe sobre os procedimentos a serem adotados pelas autoridades de trânsito e seus agentes na fiscalização do consumo de álcool ou de outra substância psicoativa que determine dependência.
b.2) No 607/2016 – Estabelece o Registro Nacional de Acidentes e Estatísticas de Trânsito – RENAEST e dá outras providências.
b.3) No 711/2017 – Estabelece conteúdo mínimo do Manual Básico de Segurança no Trânsito.
c) – Política Nacional de Trânsito (Cartilha disponível no site do DENATRAN: www.denatran.gov.br).
d) – DENATRAN responde Motociclistas (Cartilha disponível no site do DENATRAN: www.denatran.gov.br).
e) Tópicos das áreas de transporte, trânsito, mobilidade urbana e meio ambiente: infraestrutura, modos de transporte, o custo do transporte e os problemas do trânsito e do transporte.
f) Lei n.o 12.587, de 03 de janeiro de 2012.

2.2 AGENTE DE FISCALIZAÇÃO DE TRÂNSITO

a) – Código de Trânsito Brasileiro e atualizações: Lei n.º 9.503 de 23 de setembro de 1997 (disponível no site do DENATRAN: www.denatran.gov.br). (atualizado até 30/07/2018)
b) Resoluções do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN): (disponível no site do DENATRAN: www.denatran.gov. br).
b.1) – Nº 432/2013 – Dispõe sobre os procedimentos a serem adotados pelas autoridades de trânsito e seus agentes na fiscalização do consumo de álcool ou de outra substância psicoativa que determine dependência.
b.2) – No 718/2017 – Regulamenta as especificações, a produção e a expedição da Carteira Nacional de Habilitação e dá outras providências.
b.3) – Nº 723/2018 – Dispõe sobre uniformização do procedimento administrativo para imposição das penalidades de suspensão do direito de dirigir e da cassação do documento de habilitação.
c) Tópicos das áreas de transporte, trânsito, mobilidade urbana e meio ambiente: infraestrutura, modos de transporte, o custo do transporte e os problemas do trânsito e do transporte.
d) Lei n.o 12.587, de 03 de janeiro de 2012.

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