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Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos – Parte 3

Questões de concursos: Protocolo

 

1 CNJ 2013 – CESPE – ANALISTA JUDICIÁRIO – ARQUIVOLOGIA

Acerca de protocolo, julgue os itens subsecutivos. Os elementos utilizados para o registro de documentos nos serviços de protocolo são metadados desses documentos.

Certo           Errado

 

2 CNJ 2013 – CESPE – ANALISTA JUDICIÁRIO – ARQUIVOLOGIA

Acerca de protocolo, julgue os itens subsecutivos. O controle da tramitação dos documentos pelos vários setores de uma organização é uma atividade de protocolo.

Certo           Errado

Protocolo: Centralizado e Descentralizado

Protocolo:

Protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, com vistas ao favorecimento de informações aos usuários internos e externos.

O protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental (local por onde passa os documentos no órgão/instituição) viabilizado a sua recuperação e o acesso a informação.

 

Pode ser: Centralizado e Descentralizado

Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos – Questões comentadas

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Questão 1:  Ano: 2015    Banca: UFMT     Órgão: DETRAN-MT    Prova: Arquivologista

São atividades do protocolo:

a) o recebimento, o registro, a distribuição, o controle da tramitação e a eliminação de documentos.

b) o recebimento, a classificação, a distribuição, o descarte criterioso e a expedição de documentos.

c) o recebimento, o registro, a avaliação, o arranjo e a expedição de documentos.

d) o recebimento, o registro, a distribuição, o controle da tramitação e a expedição de documentos.

 

Questão 2:   Ano: 2013  Banca: FGV  Órgão: FBN  Prova: Auxiliar de Documentação

As atividades desenvolvidas pelos serviços de protocolo das instituições podem ser centralizadas ou descentralizadas. Quando descentralizadas, essas atividades obedecem aos seguintes critérios:

a) centralização do protocolo e à descentralização dos arquivos.

b) centralização dos arquivos e à descentralização do protocolo.

c) centralização da classificação e à descentralização do protocolo.

d) centralização do protocolo e à descentralização da classificação.

 

Questão 3: Ano: 2013  Banca: IESES  Órgão: SEPLAG-MG  Prova: Agente Governamental

“É a denominação geralmente atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso; denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento; livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. (PAES, Marilena Leite. Arquivos: teoria e prática. 3.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2004. p.27).”

O texto apresentado é referente ao conceito de:

a) Expedição.

b) Almoxarifado.

c) Patrimônio.

d) Protocolo.

 

Questão 4: Ano: 2014  Banca: CONSULPLAN  Órgão: Prefeitura de Apuiarés – CE  Prova: Agente Administrativo

Independente da forma que a correspondência for distribuída é necessário se ter um controle. Para esse efeito utiliza-se o chamado livro de:

a) Ponto.

b) Atendimento.

c) Protocolo.

d) Controle.

 

Questão 5:   Ano: 2012  Banca: CESGRANRIO  Órgão: TERMOBAHIA  Prova: Técnico de Administração e Controle Júnior

Embora se possa realizar de várias maneiras, a distribuição da correspondência sempre se dará de forma que possa ser controlada.Para chegar a esse resultado,deve-se utilizar aquele que é chamado de livro de :

a) avisos

b) análises

c) atas

d) protocolo

e) ofícios

 

Respostas:

Questão 1: A resposta correta é a letra d

Comentário:

a) errada pq o protocolo não elimina

b) errada pq o protocolo não descarta

c) errada pq o arranjo é a organizaçao de arquivos de caráter permanente e o protocolo trabalha com arquivos correntes

d) correta

Questão 2: A resposta correta é a letra a

Comentário:

A descentralização dos arquivos correntes obedece basicamente a dois critérios:

  • centralização das atividades de controle (protocolo) e descentralização de arquivos;
  • descentralização das atividades de controle (protocolo) e dos arquivos.

 

Questão 3: A resposta correta é a letra d

Comentário:

Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos.

Questão 4: A resposta é a letra c

Comentário:

Ponto: controla pessoas

Atendimento: controla o úmero de atendimento

Protocolo: controla correspondências

Controle: termo geral

Questão 5: A resposta correta é a letra d

Comentário:

PROTOCOLO: Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação. A atividade de protocolo é típica da fase corrente, pois é nesta idade que os documentos tramitam bastante.

Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos.

Fonte: Qconcursos

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Arquivologia para concursos 2018

NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA PARA CONCURSOS 2018:

Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo.

Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo.

Arquivística: princípios e conceitos.

Arquivos correntes e intermediários

arquivos correntes, intermediários e permanentes

Arquivos permanentes

Avaliação de documentos

Automação

Classificação de documentos de arquivo.

Comunicação institucional: atos de correspondência.

Conceitos fundamentais de arquivologia

Conceituação e caracterização dos arquivos.

Conceituação e caracterização dos documentos de arquivo (características, gênero, espécie, tipo, natureza do assunto).

Diagnósticos

Fundamentos e princípios arquivísticos

Gestão de documentos

Legislação arquivística.

Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991 -Dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados e dá outras providências.

Microfilmagem

Noções de conservação e preservação de acervos documentais.

Noções de documentação e arquivo

Noções fundamentais de arquivo

O gerenciamento da informação e a Gestão de documentos

Preservação, conservação e restauração de documentos de arquivo.

Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos.

Protocolo, registro, tramitação, expedição,   arquivamento.

Protocolo: Centralizado e Descentralizado

Tabela de temporalidade de documentos de arquivo.

Tipologias documentais e suportes físicos:

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O gerenciamento da informação e a gestão de documentos

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QUESTÕES DE CONCURSOS: ARQUIVOLOGIA

Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos

Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos.

 

Protocolo:

Protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, com vistas ao favorecimento de informações aos usuários internos e externos.

O protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental (local por onde passa os documentos no órgão/instituição) viabilizado a sua recuperação e o acesso a informação.

Pode ser: Centralizado e Descentralizado

Centralização

Por sistema centralizado entende-se não apenas a reunião de documentação em um único local, como também todas as atividades de controle – recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição – de documentos de uso corrente em um único órgão de estrutura organizacional.

Dentre as várias vantagens que um sistema centralizado oferece, citam-se:

  • treinamento mais eficiente de pessoal de arquivo;
  • maiores possibilidades de padronização de normas e procedimentos;
  • nítida delimitação de responsabilidades;
  • constituição de conjuntos arquivísticos mais completos;
  • redução dos custos operacionais;

Descentralização

Recomenda-se prudência ao aplicar esse sistema. Se a centralização rígida pode ser desastrosa, a descentralização excessiva surtirá efeitos iguais ou ainda piores.

O bom senso indica que a descentralização deve ser estabelecida levando-se em consideração as grandes áreas de atividades de uma instituição.

Suponha-se uma empresa estruturada em departamentos como Produção, Comercialização e Transportes, além dos órgãos de atividades-meio ou administrativos, e que cada um desses departamentos se desdobre em divisões e/ou seções.

Uma vez constatada a necessidade de descentralização para facilitar o fluxo de informações, esta deverá ser aplicada em nível de departamento, isto é, deverá ser mantido um arquivo junto a cada departamento, onde estarão reunidos todos os documentos de sua área de atuação, incluindo os produzidos e recebidos pelas divisões e seções que o compõem. Para completar o sistema, deverá ser mantido também um arquivo para a documentação dos órgãos administrativos.

Para saber mais: Protocolo: centralizado e descentralizado

Fonte: Arquivologia em Exercícios Professores: Davi Barreto e Fernando Graeff

Vamos analisar agora as atividades do protocolo:

Recebimento:

Continua na parte 2


 

veja aqui questões de concursos e videoaulas da matéria.

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Protocolo, faz parte da Gestão de documentos então veja também:

Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo.

Gestão eletrônica de documentos arquivísticos; sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos.