ATENDIMENTO TELEFÔNICO
No atendimento telefônico, o atendente tem que saber ouvir e atender as necessidades do interlocutor de maneira cordial, clara e objetiva. Nas conversas telefônicas, é importante demonstrar uma atitude positiva e profissional como segurança, compromisso e credibilidade.
Conceito de administração pública sob os aspectos orgânico, formal e material.
A Administração Pública pode ser definida como atividade concreta e imediata do Estado que tem como objetivo assegurar os interesses coletivos.
A administração pública é conceituada com base em dois aspectos:
A administração Pública é o conjunto de entidades, órgãos e agentes que exercem a atividade administrativa em prol do interesse público. A expressão Administração pública NÃO possui sentido unívoco. A Administração Pública pode ter um sentido Subjetivo (orgânico/ formal) e um Sentido Objetivo (material/funcional).
Concurso Público NOVACAP 2018 – Conteúdo Programático
Cargos: AGENTE ADMINISTRATIVO
Nível: Médio
Inscrições: de 02/01/2018 a 02/02/2018
Organizadora: INAZ do Pará
Data da prova: 24/06/2018
Concurso Público NOVACAP 2018 – Conteúdo Programático
LÍNGUA PORTUGUESA
Os diferentes critérios adotados para a conceituação do direito administrativo
I – O critério do serviço público:
Inspirado na doutrina francesa entende que o Direito administrativo estuda as regras de organização e gestão dos serviços públicos, sem distinguir o regime jurídico a que se submete esta atividade.
Concurso Público SANEAGO 2018 – Conteúdo Programático
Cargos: AGENTE DE SANEAMENTO, AGENTE DE OPERAÇÃO E OUTROS CARGOS
Nível: Médio
Inscrições: de 03/01/2018 a 05/02/2018
Organizadora: Centro de Seleção UFG
Data da prova: 04/03/2018 Para Agente de Saneamento
18/03/2018 Para Agente de operação e outros cargos de nível médio
Concurso Público SANEAGO 2018 – Conteúdo Programático
LÍNGUA PORTUGUESA
Resolvi organizar melhor as postagens do site para facilitar ainda mais para você.
As bancas organizadoras muitas vezes pedem a mesma matéria, mas de forma diferente e isso acaba criando confusão e dúvida em você concurseiro.
Coloquei então todas as matérias como são pedidas nos concursos. E em ordem alfabética.
Caso você queira sugerir algo que facilite ainda mais pode sugerir
E você, qual o concurso você vai fazer? Faça um comentário para mim, pois posso fazer postagens direcionadas para ele e te ajudar mais. Aproveita também para inscrever seu e-mail para receber conteúdos todos os dias.
Dica: Para você que não esta encontrando o conteúdo que precisa ou prefere estudar por apostilas dá uma olhada no site Apostilas Opção, lá eles tem praticamente todas as apostilas atualizadas de todos os concursos abertos. Caso queira saber por que indico as Apostilas Opção clique aqui!
Bons estudos!
Administração de materiais para concursos 2018
Administração de Materiais e Patrimônio
Recursos materiais e patrimoniais: definição e objetivos
| O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI: |
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Este conteúdo também pode ser pedido nos concursos na seguinte forma: Reconhecimento do tipo textual predominante no texto
Essencialmente esta matéria é pura compreensão e interpretação de texto. Nos concursos é colocado um texto, geralmente grande e pede para você dizer qual é a intenção dominante no texto, ou seja, o que o autor do texto esta querendo dizer, qual é o tema central do texto. Então é somente necessária a leitura com atenção.
Agora tem alguns concursos que pedem a parte teórica sobre os elementos básicos necessários para a comunicação e funções de linguagem que coloquei logo abaixo:
| O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ AQUI: |
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TRIGONOMETRIA
Invalidação do ato administrativo
Atendo-nos à Retirada do ato administrativo, sendo a Invalidação uma dessas maneiras, é pertinente traçar um gráfico, mostrando outras situações e a motivação destas, para em seguida, pinçar desse elenco, a Invalidação e,sob argumento de doutrinações várias,apresentar em que circunstâncias ocorre esse fato propriamente dito.
O professor de Direito Administrativo, Eduardo Sousa, em explanação sobre Ato Administrativo, programa TV JUSTIÇA, foi categórico:
Espécies de atos administrativos:
a) Atos normativos:
Emanam atos gerais e abstratos visando correta aplicação da lei.
Ex:
Decreto: atos normativos exclusivo do chefe do executivo;
Regulamento: visa especificar mandamentos previstos ou não em leis;
Regimento: tem força normativa interna e visa reger funcionamento de órgãos;
Resolução: expedidos pelas altas autoridades do executivo para regulamentar matéria exclusiva.
Deliberação: decisões tomadas por órgãos colegiados.
Concurso Público Prefeitura de São Bernardo MA 2018 – Conteúdo Programático
Cargos: Varios
Nível: Médio e Superior
Inscrições: 12/12/2017 a 11/01/2018
Organizadora: Instituto Machado de Assis
Data da prova: 21/01/2018
Estarei atualizando para Agente: Administrativo(Médio)
Concurso Público Prefeitura de São Bernardo MA 2018 – Conteúdo Programático
PORTUGUÊS
Classificação dos atos administrativos:
a) Quanto ao seu regramento:
Atos vinculados: praticados de acordo com a vontade da lei. São aqueles em que a lei estabelece as condições e o momento da sua realização. Atos discricionários: praticados com liberdade pelo administrador. Ou seja, são aqueles que a Administração pode praticar com certa liberdade de escolha de seu conteúdo, destinatário, conveniência, oportunidade e modo de execução.
b) Quanto ao destinatário:
Atributos (características)
P– Presunção de legitimidade e veracidade dos atos administrativos;
A– Autoexecutoriedade;
T– Tipicidade;
I– Imperatividade.
P) Presunção de legitimidade e veracidade dos atos administrativos:
Conceito: os atos administrativos são presumidos verdadeiros e legais até que se prove o contrário. Assim, a Administração não tem o ônus de provar que seus atos são legais e a situação que gerou a necessidade de sua prática realmente existiu, cabendo ao destinatário do ato o encargo de provar que o agente administrativo agiu de forma ilegítima. Este atributo está presente em todos os atos administrativos.
Principais informações sobre o atributo:
2 – Forma
O ato deve respeitar a forma exigida para a sua prática. É a materialização, ou seja, como o ato se apresenta no mundo real.
A regra na Administração Pública é que todos os atos são formais, diferentemente do direito privado que se aplica a liberdade das formas.
È um elemento sempre vinculado, de acordo com a doutrina majoritária.
Todos os atos, em regra, devem ser escritos e motivados.
Excepcionalmente, podem ser praticados atos administrativos através de gestos e símbolos. Ex. semáforos de trânsito, apitos de policiais etc.
