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Tag: administração

Administração para concursos 2022

Coloquei então todas as matérias como são pedidas nos concursos. E em ordem alfabética.

Bons estudos!

Administração para concursos públicos 2022

Abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração.

Accountability.

Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.

Administração de materiais

Administração de Materiais e Patrimônio

Administração de Materiais e Patrimônio – QUESTÕES DE CONCURSOS

Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos

Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos atualização

Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos – Mapa Mental

Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos Complementação, mapa mental e questões de concursos

Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos – Questões de concursos

Avaliação de Desempenho: objetivos, métodos, vantagens e desvantagens

Características básicas das organizações formais modernas

Características da Cultura Organizacional

Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização

Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.

Clima organizacional

Competências humanas

Complementação de conteúdos de administração para IBGE 2019

Comportamento Organizacional

Comportamento, clima e cultura organizacional.

Conceitos, modelos e princípios de gestão.

Controle social e cidadania

Cultura organizacional

Cultura Organizacional: Conceitos e Preceitos

Departamentalização;

Eficiência, eficácia e efetividade

Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade

Eficiência e funcionamento de grupos

Equipes de trabalho

Estratégia do Oceano Azul

Estrutura organizacional linha-staff

Estruturas Organizacionais: definições, tipos

Ferramentas de gestão da qualidade .

Finanças

Funções administrativas: Controle

Funções administrativas: Direção

Funções administrativas: Organização

Funções Administrativas: Planejamento

Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle

Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle Mapa Mental

Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle – Resumo

Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle questões comentadas.

Fundamentos e evolução das principais teorias administrativas

Gestão de Pessoas: conceitos, avaliação de desempenho, trabalho em equipe, motivação, liderança e gerenciamento de conflitos.

Hierarquia administrativa;

Hierarquia e autoridade

Lei nº 9.433, de 1º de março de 2005, e suas alterações – Contratos e compras

Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento;

Modelo de liderança: Grid Gerencial de Blake & Mouton

Modelos teóricos de Administração Pública: patrimonialista, burocrático e gerencial.

Motivação, comprometimento organizacional, comunicação e liderança

Natureza, finalidade e critérios de departamentalização

Noções básicas de gerência e gestão de organizações e de pessoas

Noções básicas de gestão de pessoas: os processos da área de recursos humanos

Noções de atendimento ao público – Questões de concursos

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento

Orçamento Público: Princípios orçamentários.

Organizações como sistemas abertos Complementação, mapa mental e questões de concursos

Organizações: Finanças

Organograma

Organogramas – Atualização

Papéis e habilidades do administrador.

Patrimônio: Conceito, Componentes, Variações e configurações

Planejamento Organizacional: planejamento estratégico, tático e operacional.

Processo decisório e resolução de problemas

Processo organizacional: controle e avaliação

Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação

Propaganda e promoção; Telemarketing;

Qualidade na prestação de Serviços

Relacionamento Interpessoal.

Responsabilidade, coordenação, autoridade, poder e delegação

Segmentação de mercado

Tipos de estrutura organizacional – Linear, funcional e linha-staff

Tipos de Estruturas Organizacionais

Trabalho em equipe

Trabalho em equipe: Personalidade e relacionamento.

Transparência da administração pública: Accountability.

Transparência da administração pública: Controle social e cidadania

Comunicação Interpessoal: barreiras, uso construtivo, comunicação formal e informal, trabalho em equipe

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  • Comunicação formal e informal
  • Trabalho de equipe

 

Comunicação Interpessoal: barreiras, uso construtivo, comunicação formal e informal, trabalho em equipe

Comunicação Interpessoal:

 

Conceito: É a comunicação entre duas pessoas, seja na comunicação face a face ou em contextos de grupos, nas quais as partes são tratadas como indivíduos. Cada pessoa, troca informações baseadas em suas experiências de vida.

São descobertas as variáveis internas de cada colaborador, as relações existentes entre as pessoas envolvidas, suas intenções e expectativas, surgindo as regras dos jogos interpessoais. As relações são eminentemente horizontais. E, no nível organizacional estas são eminentemente verticais.