Estratégia do Oceano Azul
A estratégia do oceano azul é a buscar mercados não explorados para
se obter uma vantagem competitiva, em vez de seguir pelo caminho
tradicional de superar a concorrência.
Coloquei então todas as matérias como são pedidas nos concursos. E em ordem alfabética.
Bons estudos!
Administração para concursos públicos 2022
Abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração.
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.
Administração de Materiais e Patrimônio
Administração de Materiais e Patrimônio – QUESTÕES DE CONCURSOS
Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos
Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos atualização
Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos – Mapa Mental
Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos – Questões de concursos
Avaliação de Desempenho: objetivos, métodos, vantagens e desvantagens
Características básicas das organizações formais modernas
Características da Cultura Organizacional
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
Complementação de conteúdos de administração para IBGE 2019
Comportamento, clima e cultura organizacional.
Conceitos, modelos e princípios de gestão.
Cultura Organizacional: Conceitos e Preceitos
Eficiência, eficácia e efetividade
Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade
Eficiência e funcionamento de grupos
Estrutura organizacional linha-staff
Estruturas Organizacionais: definições, tipos
Ferramentas de gestão da qualidade .
Funções administrativas: Controle
Funções administrativas: Direção
Funções administrativas: Organização
Funções Administrativas: Planejamento
Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle
Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle Mapa Mental
Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle – Resumo
Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle questões comentadas.
Fundamentos e evolução das principais teorias administrativas
Lei nº 9.433, de 1º de março de 2005, e suas alterações – Contratos e compras
Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento;
Modelo de liderança: Grid Gerencial de Blake & Mouton
Modelos teóricos de Administração Pública: patrimonialista, burocrático e gerencial.
Motivação, comprometimento organizacional, comunicação e liderança
Natureza, finalidade e critérios de departamentalização
Noções básicas de gerência e gestão de organizações e de pessoas
Noções básicas de gestão de pessoas: os processos da área de recursos humanos
Noções de atendimento ao público – Questões de concursos
Orçamento Público: Princípios orçamentários.
Organizações como sistemas abertos Complementação, mapa mental e questões de concursos
Papéis e habilidades do administrador.
Patrimônio: Conceito, Componentes, Variações e configurações
Planejamento Organizacional: planejamento estratégico, tático e operacional.
Processo decisório e resolução de problemas
Processo organizacional: controle e avaliação
Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação
Propaganda e promoção; Telemarketing;
Qualidade na prestação de Serviços
Responsabilidade, coordenação, autoridade, poder e delegação
Tipos de estrutura organizacional – Linear, funcional e linha-staff
Tipos de Estruturas Organizacionais
Trabalho em equipe: Personalidade e relacionamento.
Transparência da administração pública: Accountability.
Transparência da administração pública: Controle social e cidadania
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Comunicação Interpessoal: barreiras, uso construtivo, comunicação formal e informal, trabalho em equipe
Comunicação Interpessoal:
Conceito: É a comunicação entre duas pessoas, seja na comunicação face a face ou em contextos de grupos, nas quais as partes são tratadas como indivíduos. Cada pessoa, troca informações baseadas em suas experiências de vida.
São descobertas as variáveis internas de cada colaborador, as relações existentes entre as pessoas envolvidas, suas intenções e expectativas, surgindo as regras dos jogos interpessoais. As relações são eminentemente horizontais. E, no nível organizacional estas são eminentemente verticais.